Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Doğtaş Ürünüm Sorunlu Çıktı Sorun Halledilmedi
30.07.2021 tarihinde DOĞTAŞ KIRIKKALE mağazasından Carbon ÜÇLÜ KOLTUK takımı aldım. (2 adet üçlü koltuk 2 adet berjer) Alırken mağazada ve reklamlarında 10 yıl çökme garantisi verdiler. Ürünü kısa bir süre kullandım (4 ay gibi kısa bir süre) 04.01.2022 tarihinde servisi aradım ve problemi bildirdim. Üçlü koltukların süngerleri çöktü berjerlerin de alt takımı tamamen eğildi ve yamuldu. Servis geldi durumu inceledi ve problemin çözülmesi için koltukları parçalayıp üst kısımlarını yani süngerli kısımları ve berjerlerin de ikisini alıp atölyeye götürdüler. 1 ay sonra atölyeden geldi berjerlerin alt kısımlarına ağaç destek koymuşlar çökme olmasın diye koltuklarımın ise süngerlerine dokunmadan aynısını getirmişler. Sorduğumda ise süngerlerin değiştiğini söylediler. Taşıma sırasında ise üçlü koltuklardan birinin kumaşını çizdirmişler. Ben bunları tutanak olarak yazdırdım gelen servise söyledim. Bunu bu şekilde kabul etmeyeceğimi bildirdim. Servisten beni tekrar aradılar koltukların süngerinin ikinci kez değişmesi gerektiğini söylediler. Servise gidip gelmesi ortalama bir aydan fazla sürüyor ve ben bu arada salonumu kullanamıyor mağdur oluyorum. DOĞTAŞ gibi itibarlı bir mağazadan 18.000 TL para verip aldığım bu ürünümün ikinci kez servise gidip gelmesi beni bir kez daha mağdur edecek olması ve taşıma sırasında kumaşın çizilmesi beni bir kez daha endişelendirdi. Ürünümün benden kaynaklı olmayan sorunlardan dolayı iade işleminin başlatılmasını aksi takdirde TÜKETİCİ HEKEM HEYETİNE başvurup yasal işlem başlatacağımı bildirdim. Talebimi kabul etmediler. DOĞTAŞ gibi bir firmayı tercih etmemizin en önemli sebebi karşılaşacağımız sorunlarda mağdur olmayacağımıza inancımızdır. Sorunumun çözülmesini ve bu sorunumun en yetkili mercilere iletilmesini saygılarımla arz ederim. İstenmesi durumunda tüm belge fotolarımı ulaştırabilirim. R*** İ*** (050568***) ÜRÜNÜN ALINDIĞI ŞUBE: DETAY KIRIKKALE MÜŞTERİ NO: 172*** ÜRÜN: CARBON ÜÇLÜ KOLTUK (2 ADET ÜÇLÜ KOLTUK 2 ADET BERJER)
Doğtaş Benzer Şikayetler
Teslimat
12 Haziran tarihinde Doğtaş modoko mağazasından acil olduğu belirtilerek sırf lansman rengi 1 ay içinde geliyor dendiği için yüklü ...
Baza Ve Başlık
Dogtas Florya şubesinden haziran 2024 de mobilya aldim dolap baza yatak ve baslik ürünleri teslim ettikten sonra baza başlığını uretemiyeceklerini ...
Kanepe Takımı Satın Alım-teslimat Arası Yaşanan Problemler
13 Aralık 2024 tarihinde Bursa Osmangazi Mudanya yolu subesinden 2 adet Milena 3' lü Kanepe ve 1 adet Milena Koltuk satın aldım. Teslimatı Ayvalık'taki ...
Dogtas Yakacik
Yakacik dogtastan 08 09 2024 tarihinde yemek masasi siparis ettim.07 11 2024 tarihinde tam iki ay sonra teslim aldım tabi. Ozamana kadarda bugun gelecez ...
Kurulum Eksik Parça Ürün Kurulum Gecikme
Ürünlerini aldığım marka ürünlerimi getirdikden sonra kurulumu yaparken eksik parça getirip sonra eksik ürünü ...
Küçükyalı Dogtas Satıs Sonrası Hizmet
17.07.2024 tarihinde Doğtaş'tan aldığım 2 adet koltuğum 31.08.2024 tarihinde evime teslim edildi fakat; bir adet koltuğun hem vidalarını göndermemişler ...