Hepsiburada Alışveriş Kredisi Ve Denizbank Sorunu

29 Aralık 2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden alışveriş kredisi ile telefon aldım. Sipariş esnasında kurye ziyaret tarihi seçilen ekranda 2 Ocak 2021 tarihini seçtim. Bugün 6 Ocak 2021 ve halen bu konuda ne bir geri dönüş oldu ne de kurye ziyareti yapıldı. Sipariş günü gelen SMS'de Tele Kurye'den bahsedildi ama bu numarayı aradığımda da hat genelde boşa düştü ya da 20 dakika beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Ekran görüntülerinde de görülüyor.

Bugün Hepsiburada.com'da siparişin iptal edildiğini gördüm, alışveriş sitesi iptalin benim tarafımdan yapıldığı gibi komik bir iddiada bulunuyor. Bu yanıtı da ekran görüntüleri arasında görebilirsiniz.

Denizbank ise, belirlenen tarihte ziyaret edildiğini ancak adreste bulunamadığını söylüyor. O gün 2 Ocak tarihiydi, Cumartesi günüydü ve sokağa çıkma yasağı vardı. 7/24 evdeydik ancak gelen giden olmadı. *** bir itham böyle bir bankaya yakışmıyor.

Siparişim için gereken alışveriş kredisinin sonuçlandırılarak, ürünlerimin kargoya verilebilmesi için en hızlı sürede iki firmadan da çözüm bekliyorum.