Hepsiburada Yanlış Gönderdikleri Ürünü Değiştirmiyorlar

Merhabalar. 28 Kasım 2020 tarihinde aldığım Iphone 11 128 GB aksesuarlı cep telefonu yanlışlıkla aksesuarsız olarak gönderildi. İade edin değişim yapalım dediler. 1 Aralık itibari ile geri gönderdiğim telefon 3 Aralıkta Hepsiburada'nın eline ulaştı. İşte bu noktada yılan hikayesi başladı. Bugün ayın 10'u ve hala bırakın doğru ürünün gönderilmesini derdimi bile anlamış değiller. 6 kere talep oluşturup 13 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm. haklı olduğumu defalarca söylüyorlar ama hala telefonumu göndermiyorlar. Saçmalığın sebebi de şudur. Bana yanlış kutu gönderildi eksik kutu gönderilmedi. Yani aksesuarlı kutu gönderilmiş de içinden aparat eksik çıkmış değil ki. Kutu başlı başına yanlıştı. Adamlara bunu anlatamıyorum. O kadar sinir bozucu ki, yazıyorum çiziyorum eksik değil yanlışşşş diyorum cevaben eksik aparattan dolayı özür dileriz, tedarikçiyle görüşeceğiz diyorlar. Çatlamak üzereyim, eksik değilllllll yanlış demekten nefesim tükendi. Anlamıyor adamlar. Lanetler yağdırıyorum artık. Ne olur siz yardım edin bana.